CHÍNH SÁCH VÒNG ĐỜI TIN ĐĂNG

Ngày cập nhật gần nhất: 28/07/2026
Ngày có hiệu lực: 28/07/2026

Chính sách này quy định cách tin đăng được tạo, lưu, công khai, cập nhật, gia hạn, hết hạn, tạm ẩn, khôi phục và xóa trên BDS Online.

Mục tiêu của Chính sách là:

  • Duy trì thông tin bất động sản có tính thời điểm và còn giá trị sử dụng.

  • Hạn chế tin cũ, tin không còn giao dịch và tin gây hiểu nhầm.

  • Làm rõ trách nhiệm cập nhật của người đăng.

  • Phân biệt việc tin đăng hết hạn, bị ẩn và bị xóa.

  • Xác định ảnh hưởng của trạng thái tài khoản đối với tin đăng.

  • Chuẩn hóa quy trình khôi phục và xóa tin đăng.

  • Bảo vệ khách hàng khỏi việc tiếp cận các thông tin không còn phù hợp.

Chính sách này cần được đọc cùng với:

  • Điều khoản và Điều kiện sử dụng.

  • Chính sách tài khoản và tư cách thành viên.

  • Quy định nội dung và chống spam.

  • Chính sách xử lý vi phạm và khiếu nại.

  • Chính sách bảo mật thông tin.

  • Chính sách miễn trừ trách nhiệm.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với:

  • Tin đăng mua bán.

  • Tin đăng cho thuê.

  • Tin đăng do sale hoặc thành viên tạo.

  • Tin đăng đang được công khai.

  • Tin đăng đã hết hạn.

  • Tin đăng bị ẩn.

  • Tin đăng được gia hạn.

  • Tin đăng được khôi phục.

  • Tin đăng bị xóa.

  • Hình ảnh và media thuộc riêng tin đăng.

  • Dữ liệu kỹ thuật liên quan đến vòng đời tin đăng.

Chính sách này không mặc nhiên áp dụng giống hệt đối với:

  • Trang dự án dùng chung.

  • Bài viết biên tập của BDS Online.

  • Nội dung thông tin thị trường.

  • Nội dung thuộc sở hữu hoặc quản lý tập trung của nền tảng.

  • Nội dung của người dùng khác.

2. Khái niệm tin đăng

Tin đăng là nội dung do người dùng tạo để giới thiệu một nhu cầu hoặc cơ hội giao dịch bất động sản cụ thể, bao gồm:

  • Bán bất động sản.

  • Cho thuê bất động sản.

  • Chuyển nhượng sản phẩm.

  • Giới thiệu một căn, lô, nhà, đất hoặc tài sản cụ thể.

  • Nội dung tương tự được BDS Online cho phép.

Một tin đăng thường bao gồm:

  • Tiêu đề.

  • Nội dung mô tả.

  • Loại giao dịch.

  • Loại bất động sản.

  • Vị trí.

  • Giá.

  • Diện tích.

  • Thông tin pháp lý.

  • Hình ảnh và media.

  • Thông tin liên hệ.

  • Người đăng.

  • Ngày đăng.

  • Thời hạn hoạt động.

  • Trạng thái hiển thị.

3. Chủ sở hữu tin đăng

Tin đăng thuộc về tài khoản đã tạo tin, trừ trường hợp:

  • Có thỏa thuận hợp lệ khác.

  • Tin được tạo thay mặt doanh nghiệp theo cơ chế được BDS Online chấp thuận.

  • Có tranh chấp quyền sở hữu đang được xử lý.

  • Tài khoản bị chiếm quyền.

  • Có sai sót kỹ thuật.

  • Có quyết định hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Người sở hữu tin đăng chịu trách nhiệm đối với:

  • Nội dung.

  • Hình ảnh.

  • Giá.

  • Thông tin liên hệ.

  • Việc cập nhật.

  • Việc gia hạn.

  • Việc gỡ tin khi nhu cầu kết thúc.

  • Việc phản hồi báo cáo hoặc yêu cầu xác minh.

4. Vòng đời cơ bản của tin đăng

Một tin đăng có thể trải qua các giai đoạn sau:

  1. Được tạo mới.

  2. Được lưu.

  3. Được chỉnh sửa.

  4. Được công khai.

  5. Được cập nhật trong thời gian hoạt động.

  6. Được gia hạn.

  7. Hết hạn.

  8. Bị ẩn.

  9. Được khôi phục.

  10. Bị xóa.

Không phải mọi tin đăng đều phải trải qua đầy đủ tất cả các giai đoạn.

Một tin có thể:

  • Bị xóa trước khi công khai.

  • Bị ẩn ngay sau khi công khai.

  • Hết hạn mà không được gia hạn.

  • Bị xóa do tài khoản bị xóa.

  • Bị xử lý riêng do vi phạm.

5. Tạo tin đăng

Tài khoản chỉ có thể tạo tin đăng khi:

  • Account Status đang là Active.

  • Người dùng có quyền tạo tin.

  • Hồ sơ đáp ứng điều kiện của nền tảng.

  • Không bị giới hạn bởi một biện pháp xử lý riêng.

  • Nội dung tuân thủ Quy định nội dung và chống spam.

  • Hệ thống đang cung cấp chức năng tạo tin.

Người dùng không thể tạo tin mới khi tài khoản đang Locked.

Tài khoản đã bị xóa không thể tạo tin.

6. Thông tin bắt buộc

Tùy loại tin, người đăng có thể phải cung cấp:

  • Tiêu đề.

  • Loại giao dịch.

  • Loại bất động sản.

  • Tỉnh hoặc thành phố.

  • Khu vực.

  • Mức giá hoặc cách xác định giá.

  • Diện tích.

  • Nội dung mô tả.

  • Thông tin liên hệ.

  • Hình ảnh.

  • Các trường thông tin khác do hệ thống yêu cầu.

BDS Online có thể từ chối lưu hoặc công khai tin nếu:

  • Thiếu thông tin bắt buộc.

  • Dữ liệu không hợp lệ.

  • Nội dung có dấu hiệu spam.

  • Thông tin mâu thuẫn nghiêm trọng.

  • Tệp tải lên không an toàn.

  • Người dùng không có quyền tạo tin.

7. Lưu và chỉnh sửa tin

Người đăng có thể chỉnh sửa tin thuộc sở hữu của mình trong phạm vi hệ thống cho phép.

Việc chỉnh sửa có thể bao gồm:

  • Tiêu đề.

  • Mô tả.

  • Giá.

  • Diện tích.

  • Vị trí.

  • Tình trạng giao dịch.

  • Hình ảnh.

  • Thông tin liên hệ.

  • Thông tin pháp lý.

  • Các trường dữ liệu khác.

Người đăng có trách nhiệm cập nhật tin khi biết rằng thông tin đã thay đổi.

Không được sử dụng chức năng chỉnh sửa để:

  • Chuyển một tin cũ thành bất động sản hoàn toàn khác nhằm giữ lịch sử hoặc vị trí hiển thị.

  • Né việc tạo tin mới.

  • Che giấu lịch sử vi phạm.

  • Thay thế nội dung sau khi đã bị báo cáo để làm mất bằng chứng.

  • Biến một tin hết hiệu lực thành tin mồi.

  • Thay đổi nội dung theo hướng gây hiểu nhầm hơn.

BDS Online có thể lưu lịch sử chỉnh sửa trong phạm vi cần thiết để:

  • Vận hành hệ thống.

  • Xử lý báo cáo.

  • Giải quyết tranh chấp.

  • Phòng chống gian lận.

8. Điều kiện công khai tin đăng

Tin đăng có thể được công khai khi:

  • Tài khoản đang Active.

  • Tin có đủ thông tin bắt buộc.

  • Nội dung không vi phạm rõ ràng.

  • Tin chưa hết hạn.

  • Tin không bị ẩn bởi một biện pháp xử lý.

  • Hệ thống không phát hiện lỗi kỹ thuật ngăn hiển thị.

  • Người dùng có quyền công khai tin.

Việc tin được công khai không đồng nghĩa BDS Online:

  • Xác minh toàn bộ thông tin.

  • Xác nhận bất động sản còn giao dịch.

  • Bảo đảm giá.

  • Bảo đảm pháp lý.

  • Bảo lãnh người đăng.

  • Xác nhận người đăng là chủ sở hữu.

  • Cam kết giao dịch sẽ thành công.

9. Trạng thái Published

Published là trạng thái tin đang được công khai trên BDS Online.

Tin Published có thể:

  • Xuất hiện trên trang danh sách.

  • Xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

  • Xuất hiện trên hồ sơ sale.

  • Được liên kết với dự án phù hợp.

  • Được công cụ tìm kiếm lập chỉ mục.

  • Nhận yêu cầu liên hệ từ khách hàng.

Tin Published vẫn có thể bị:

  • Chỉnh sửa.

  • Gia hạn.

  • Hết hạn.

  • Tạm ẩn.

  • Xóa.

  • Xử lý do vi phạm.

  • Ẩn đồng loạt khi tài khoản bị Locked.

10. Thời hạn hoạt động của tin đăng

Tin đăng có thể có thời hạn hoạt động.

Thời hạn được xác định theo:

  • Loại tin.

  • Cấu hình nền tảng.

  • Ngày công khai.

  • Ngày gia hạn.

  • Chính sách áp dụng tại thời điểm tạo hoặc gia hạn.

  • Điều kiện của gói dịch vụ nếu có.

BDS Online có thể hiển thị cho người dùng:

  • Ngày đăng.

  • Ngày hết hạn.

  • Thời gian còn lại.

  • Trạng thái hết hạn.

  • Tùy chọn gia hạn.

Thời hạn có thể được điều chỉnh trong tương lai nhưng không nên làm mất quyền đã được người dùng xác lập hợp lệ mà không có thông báo phù hợp.

11. Trách nhiệm cập nhật trong thời gian tin hoạt động

Trong thời gian tin còn Published, người đăng phải cập nhật khi:

  • Giá thay đổi đáng kể.

  • Bất động sản đã bán hoặc đã cho thuê.

  • Chủ sở hữu không còn nhu cầu.

  • Tình trạng pháp lý thay đổi.

  • Thông tin liên hệ thay đổi.

  • Hình ảnh không còn phản ánh đúng hiện trạng.

  • Sản phẩm không còn khả dụng.

  • Điều kiện giao dịch thay đổi.

  • Có thông tin cũ gây hiểu nhầm.

Người đăng không nên chờ đến ngày hết hạn mới cập nhật nếu đã biết tin không còn đúng.

12. Gia hạn tin đăng

Gia hạn là việc kéo dài thời gian hoạt động của tin.

Tài khoản chỉ có thể gia hạn khi:

  • Đang Active.

  • Có quyền quản lý tin.

  • Tin vẫn tồn tại.

  • Tin đủ điều kiện gia hạn.

  • Nội dung không thuộc một vụ việc vi phạm chưa hoàn tất.

  • Người dùng xác nhận tin vẫn còn hiệu lực.

  • Tin không bị xóa.

Khi gia hạn, người đăng xác nhận rằng:

  • Bất động sản hoặc nhu cầu giao dịch vẫn còn.

  • Thông tin vẫn chính xác hoặc đã được cập nhật.

  • Giá vẫn còn phù hợp.

  • Thông tin liên hệ vẫn hoạt động.

  • Hình ảnh và nội dung vẫn liên quan.

  • Tin không phải tin mồi.

13. BDS Online có thể yêu cầu cập nhật trước khi gia hạn

Trước khi cho phép gia hạn, BDS Online có thể yêu cầu:

  • Xác nhận lại tình trạng giao dịch.

  • Cập nhật giá.

  • Bổ sung hình ảnh.

  • Sửa thông tin vị trí.

  • Sửa nội dung gây hiểu nhầm.

  • Loại bỏ dữ liệu không còn phù hợp.

  • Xác minh danh tính hoặc tư cách người đăng.

  • Giải quyết báo cáo đang tồn tại.

BDS Online có thể từ chối gia hạn nếu:

  • Tin không còn hiệu lực.

  • Tin có dấu hiệu giả.

  • Tin bị báo cáo có căn cứ.

  • Tin trùng lặp.

  • Người đăng không hợp tác.

  • Tài khoản đang Locked.

  • Nội dung vi phạm chính sách.

  • Không thể xác minh thông tin cần thiết.

14. Hết hạn

Tin hết hạn khi thời gian hoạt động kết thúc mà không được gia hạn hợp lệ.

Khi tin hết hạn:

  • Tin không còn được hiển thị như một tin đang hoạt động.

  • Tin không tiếp tục nhận phân phối thông thường.

  • Khách hàng có thể không còn gửi yêu cầu liên hệ qua tin.

  • Người đăng có thể được phép chỉnh sửa hoặc gia hạn lại.

  • Tin chưa mặc nhiên bị xóa khỏi hệ thống.

  • Dữ liệu có thể tiếp tục được lưu trong tài khoản.

Hết hạn không đồng nghĩa:

  • Tin vi phạm.

  • Tài khoản bị khóa.

  • Người đăng bị mất quyền sở hữu tin.

  • Tin bị xóa vĩnh viễn.

  • Bất động sản chắc chắn đã giao dịch.

15. Tin hết hạn và việc công khai

BDS Online có thể xử lý tin hết hạn bằng một hoặc nhiều cách:

  • Gỡ khỏi danh sách tin đang hoạt động.

  • Không cho xuất hiện trong kết quả tìm kiếm chính.

  • Hiển thị nhãn hết hạn.

  • Vô hiệu hóa biểu mẫu liên hệ.

  • Giữ tin trong khu vực quản lý của người dùng.

  • Cho phép chỉnh sửa và gia hạn.

  • Xóa sau một khoảng thời gian nếu có chính sách riêng.

Cách hiển thị cụ thể phụ thuộc vào cấu hình hệ thống tại từng thời điểm.

16. Gia hạn lại tin hết hạn

Tin hết hạn có thể được gia hạn lại nếu:

  • Tài khoản đang Active.

  • Tin vẫn tồn tại.

  • Người đăng vẫn có quyền quản lý.

  • Thông tin được rà soát và cập nhật.

  • Bất động sản vẫn còn giao dịch.

  • Tin không vi phạm.

  • Hệ thống cho phép gia hạn.

BDS Online có thể coi việc gia hạn lại là:

  • Tiếp tục vòng đời cũ.

  • Một chu kỳ hoạt động mới.

  • Một lần tái công khai sau khi cập nhật.

Người đăng không nên gia hạn tin chỉ để duy trì lượt hiển thị khi bất động sản không còn giao dịch.

17. Tạm ẩn tin đăng

Tin có thể bị tạm ẩn khi:

  • Người dùng chủ động ẩn.

  • Tài khoản bị Locked.

  • Tin đang được xác minh.

  • Có báo cáo cần xem xét.

  • Phát hiện thông tin không nhất quán.

  • Hệ thống phát hiện nguy cơ spam.

  • Có tranh chấp quyền sở hữu.

  • Có sự cố bảo mật.

  • Có yêu cầu pháp lý.

  • Có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến nội dung.

Tạm ẩn không mặc nhiên là xóa.

Trong thời gian bị ẩn:

  • Tin không được hiển thị công khai.

  • Tin có thể vẫn tồn tại trong hệ thống.

  • Người đăng có thể bị hạn chế chỉnh sửa tùy trường hợp.

  • Dữ liệu được giữ để xác minh hoặc khôi phục.

  • Trạng thái sở hữu của tin không tự động thay đổi.

18. Người dùng chủ động ẩn tin

Người đăng có thể chủ động ẩn tin khi:

  • Tạm dừng giao dịch.

  • Cần cập nhật thông tin.

  • Đang thương lượng.

  • Muốn ngừng nhận liên hệ.

  • Chưa muốn xóa tin.

  • Có nhu cầu cá nhân khác.

Việc chủ động ẩn tin:

  • Không xóa tin.

  • Không tự động kéo dài thời hạn.

  • Không bảo đảm tin có thể được công khai lại nếu đã hết hạn.

  • Không làm mất trách nhiệm đối với nội dung đã đăng.

  • Không xóa lịch sử báo cáo hoặc vi phạm.

19. Ẩn tin khi tài khoản bị Locked

Khi Account Status chuyển từ Active sang Locked:

  • Người dùng không thể đăng nhập.

  • Người dùng không thể tạo tin mới.

  • Toàn bộ tin đang Published thuộc tài khoản bị ẩn.

  • Tin chưa bị xóa.

  • Quyền sở hữu tin chưa thay đổi.

  • Dữ liệu tin được giữ trong hệ thống.

Việc ẩn này được thực hiện trực tiếp do trạng thái tài khoản.

Đây là biện pháp có thể đảo ngược nếu tài khoản được mở lại.

20. Khôi phục tin khi tài khoản được mở khóa

Khi Account Status chuyển từ Locked về Active:

  • Người dùng có thể đăng nhập lại.

  • Quyền tạo tin mới được khôi phục.

  • Các tin bị ẩn trực tiếp do việc khóa tài khoản được đưa trở lại Published.

Tin chỉ được khôi phục tự động khi:

  • Vẫn tồn tại.

  • Chưa hết hạn.

  • Không bị xóa.

  • Không bị xử lý riêng do vi phạm.

  • Không bị người dùng chủ động gỡ.

  • Không thuộc một yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại khác.

  • Vẫn đáp ứng điều kiện hiển thị.

Việc mở khóa tài khoản không làm sống lại mọi tin trước đây của người dùng.

21. Tin không được khôi phục tự động

Tin không được tự động trở lại Published nếu đã:

  • Hết hạn.

  • Bị xóa.

  • Bị xử lý riêng do vi phạm.

  • Bị xác định là spam.

  • Bị xác định là tin giả.

  • Bị người dùng chủ động ẩn vì không còn giao dịch.

  • Bị gỡ theo yêu cầu của chủ thể quyền.

  • Không còn đủ thông tin bắt buộc.

  • Có báo cáo chưa được giải quyết.

  • Có tranh chấp quyền sở hữu.

  • Thuộc một yêu cầu pháp lý.

Người dùng có thể phải:

  • Chỉnh sửa.

  • Gia hạn.

  • Xác minh.

  • Gửi giải trình.

  • Tạo tin mới.

tùy theo nguyên nhân không được khôi phục.

22. Tin bị xử lý riêng do vi phạm

Một tin có thể bị xử lý riêng mà không cần khóa toàn bộ tài khoản.

Biện pháp có thể gồm:

  • Yêu cầu sửa.

  • Tạm ẩn.

  • Từ chối gia hạn.

  • Gỡ khỏi Published.

  • Xóa.

  • Hạn chế phân phối.

Việc xử lý cấp tin có thể áp dụng khi:

  • Sai giá.

  • Sai vị trí.

  • Hình ảnh không phù hợp.

  • Nội dung trùng lặp.

  • Thiếu thông tin.

  • Có tuyên bố gây hiểu nhầm.

  • Có dấu hiệu không còn giao dịch.

  • Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

  • Có nội dung riêng cần xác minh.

Một tin bị xử lý không mặc nhiên dẫn đến khóa tài khoản nếu vi phạm có tính chất đơn lẻ và có thể khắc phục.

23. Tin trùng lặp

BDS Online có thể xác định tin trùng lặp dựa trên một hoặc nhiều dấu hiệu:

  • Cùng bất động sản.

  • Cùng hình ảnh.

  • Cùng vị trí.

  • Cùng mô tả.

  • Cùng mức giá.

  • Cùng thông tin liên hệ.

  • Cùng người đăng.

  • Được tạo trong thời gian gần nhau.

  • Chỉ thay đổi một số từ không đáng kể.

Đối với tin trùng lặp, BDS Online có thể:

  • Giữ lại một tin.

  • Yêu cầu hợp nhất.

  • Tạm ẩn bản trùng.

  • Xóa bản trùng.

  • Từ chối gia hạn bản trùng.

  • Xử lý tài khoản nếu hành vi lặp lại có hệ thống.

24. Nhiều tin trong cùng một dự án

Nhiều tin trong cùng một dự án không mặc nhiên bị coi là trùng nếu mỗi tin đại diện cho một sản phẩm khác nhau.

Người đăng cần cung cấp thông tin phân biệt, chẳng hạn:

  • Mã căn.

  • Tòa.

  • Tầng.

  • Diện tích.

  • Hướng.

  • Giá.

  • Tình trạng nội thất.

  • Tình trạng pháp lý.

  • Trạng thái giao dịch.

Việc tạo hàng loạt tin gần như giống nhau nhưng không thể xác định sản phẩm riêng biệt có thể bị xem là spam.

25. Tin không còn giao dịch

Khi biết bất động sản đã:

  • Bán.

  • Cho thuê.

  • Rút khỏi thị trường.

  • Không còn được người đăng tiếp cận.

  • Không còn nhu cầu quảng bá.

người đăng phải:

  • Cập nhật trạng thái.

  • Chủ động ẩn.

  • Không tiếp tục gia hạn.

  • Xóa tin khi phù hợp.

  • Ngừng sử dụng tin để thu thập khách hàng.

Việc cố ý duy trì tin không còn giao dịch để chuyển khách sang sản phẩm khác có thể bị xem là tin giả hoặc tin mồi.

26. Tin mồi

Tin mồi là tin được đăng hoặc duy trì chủ yếu nhằm thu hút liên hệ bằng thông tin không còn thật hoặc không thể áp dụng, sau đó chuyển khách sang sản phẩm khác.

Dấu hiệu có thể bao gồm:

  • Giá thấp bất thường nhưng không tồn tại.

  • Bất động sản đã giao dịch từ lâu.

  • Người đăng luôn trả lời rằng tin vừa hết.

  • Hình ảnh không thuộc bất động sản.

  • Thông tin không thể xác minh.

  • Nhiều tin tương tự cùng dẫn đến một sản phẩm khác.

  • Tin được gia hạn dù người đăng biết không còn hiệu lực.

Tin mồi có thể bị:

  • Xóa.

  • Từ chối gia hạn.

  • Xác định là tin giả.

  • Dẫn đến khóa tài khoản.

  • Dẫn đến xóa tài khoản trong trường hợp nghiêm trọng hoặc có hệ thống.

27. Xóa tin đăng theo yêu cầu người dùng

Người đăng có thể xóa tin thuộc sở hữu của mình trong phạm vi hệ thống cho phép.

Khi xóa:

  • Tin không còn hiển thị.

  • Tin không còn được phân phối.

  • Biểu mẫu liên hệ qua tin ngừng hoạt động.

  • Tin không thể được khôi phục trong hoạt động thông thường, trừ khi hệ thống có cơ chế phục hồi tạm thời được công bố.

  • Media thuộc riêng tin có thể được xóa theo quy trình.

BDS Online có thể yêu cầu người dùng xác nhận trước khi xóa.

Người dùng nên sao lưu nội dung cần thiết trước khi thực hiện.

28. Xóa tin do BDS Online thực hiện

BDS Online có thể xóa tin khi:

  • Tin vi phạm nghiêm trọng.

  • Tin giả.

  • Tin mồi.

  • Tin chứa nội dung trái pháp luật.

  • Tin xâm phạm quyền của người khác.

  • Tin chứa mã độc.

  • Tin lừa đảo.

  • Tin trùng lặp có hệ thống.

  • Người đăng không hợp tác.

  • Có yêu cầu hợp pháp.

  • Tài khoản bị xóa.

  • Có căn cứ khác theo chính sách.

BDS Online có thể xóa ngay mà không cần báo trước nếu cần:

  • Ngăn thiệt hại.

  • Bảo vệ người dùng.

  • Bảo vệ hệ thống.

  • Tuân thủ pháp luật.

  • Ngăn nội dung nguy hiểm tiếp tục được phân phối.

29. Xóa tin khi tài khoản bị xóa

Khi tài khoản bị xóa hoàn tất:

  • Tài khoản người dùng bị xóa.

  • Hồ sơ thành viên hoặc sale bị xóa.

  • Toàn bộ tin thuộc tài khoản bị xóa.

  • Media thuộc riêng các tin đó được xử lý theo quy trình.

  • Tin không thể được khôi phục bằng cơ chế mở khóa.

  • Quan hệ giữa tài khoản và các tin bị chấm dứt.

Việc xóa tài khoản không làm xóa:

  • Trang dự án dùng chung.

  • Nội dung biên tập của BDS Online.

  • Nội dung thuộc người dùng khác.

  • Media dùng chung đang được nội dung khác sử dụng hợp pháp.

  • Dữ liệu hệ thống không thuộc sở hữu riêng của tài khoản.

30. Xóa media của tin đăng

Khi tin bị xóa, media được xử lý theo các nguyên tắc:

  • Media thuộc riêng tin có thể bị xóa.

  • Media không còn được nội dung nào sử dụng có thể bị xóa.

  • Media dùng chung không bị xóa tự động.

  • Media thuộc dự án dùng chung không bị xóa.

  • Media thuộc người dùng khác không bị ảnh hưởng.

  • Media cần giữ làm bằng chứng có thể được lưu trong phạm vi cần thiết.

  • Media trong bản sao lưu có thể tồn tại tạm thời đến hết chu kỳ sao lưu.

Mục tiêu là xóa dữ liệu thuộc riêng tin nhưng không làm hỏng nội dung khác.

31. Xóa vật lý và lưu giữ tối thiểu

Việc xóa tin nhằm loại bỏ:

  • Bản ghi tin.

  • Nội dung công khai.

  • Quan hệ sở hữu.

  • Media thuộc riêng tin.

  • Khả năng tiếp tục hiển thị hoặc nhận liên hệ.

BDS Online có thể giữ một số dữ liệu tối thiểu khi cần cho:

  • Nhật ký bảo mật.

  • Chứng minh việc xóa.

  • Giải quyết khiếu nại.

  • Điều tra vi phạm.

  • Phòng chống gian lận.

  • Tuân thủ pháp luật.

  • Bản sao lưu kỹ thuật trong thời gian chuyển tiếp.

Dữ liệu giữ lại không được sử dụng để:

  • Tiếp tục công khai tin.

  • Khôi phục tin cho mục đích thông thường.

  • Tiếp thị.

  • Tiếp tục thu thập khách hàng qua tin đã xóa.

32. Tin và nội dung dự án dùng chung

Tin đăng của sale và trang dự án dùng chung là hai loại nội dung khác nhau.

Tin đăng:

  • Thuộc tài khoản người đăng.

  • Có vòng đời riêng.

  • Có thể hết hạn.

  • Có thể bị ẩn.

  • Có thể bị xóa theo tài khoản.

Trang dự án dùng chung:

  • Do BDS Online quản lý tập trung.

  • Không thuộc riêng sale.

  • Không bị xóa khi một tài khoản sale bị xóa.

  • Có thể tiếp tục tồn tại độc lập với tin đăng.

  • Có thể được nhiều sale hoặc nội dung liên kết.

Khi xóa tin:

  • Chỉ quan hệ và dữ liệu thuộc riêng tin bị xóa.

  • Trang dự án không bị xóa.

  • Tin của người dùng khác không bị ảnh hưởng.

33. Thay đổi người sở hữu tin

Việc chuyển tin từ tài khoản này sang tài khoản khác chỉ được thực hiện khi:

  • Có căn cứ rõ ràng.

  • Có sự đồng ý phù hợp.

  • Có yêu cầu của doanh nghiệp có thẩm quyền.

  • Có bằng chứng tài khoản bị chiếm quyền.

  • Có điều chỉnh quản trị hợp lệ.

  • Có quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

BDS Online có thể từ chối chuyển tin nếu:

  • Có tranh chấp.

  • Không thể xác minh.

  • Có dấu hiệu chiếm đoạt.

  • Việc chuyển nhằm né chế tài.

  • Tin đang bị xử lý vi phạm.

  • Tài khoản nhận không đủ điều kiện.

34. Tranh chấp về tin đăng

Khi có tranh chấp, BDS Online có thể:

  • Tạm ẩn tin.

  • Hạn chế chỉnh sửa.

  • Yêu cầu các bên cung cấp bằng chứng.

  • Kiểm tra lịch sử tạo và chỉnh sửa.

  • Xác minh tài khoản.

  • Giữ nguyên trạng cho đến khi có căn cứ rõ ràng.

  • Xóa tin nếu không thể xác định quyền hợp pháp và việc tiếp tục hiển thị có nguy cơ gây thiệt hại.

BDS Online không mặc nhiên có nghĩa vụ xác định quyền sở hữu bất động sản thay cho cơ quan có thẩm quyền.

35. Báo cáo tin đăng

Người dùng có thể báo cáo khi tin:

  • Không còn giao dịch.

  • Có giá sai.

  • Có vị trí sai.

  • Là tin giả.

  • Là tin mồi.

  • Trùng lặp.

  • Sử dụng hình ảnh trái phép.

  • Mạo danh chính chủ.

  • Có dấu hiệu lừa đảo.

  • Xâm phạm quyền riêng tư.

  • Vi phạm pháp luật.

  • Chứa nội dung không liên quan.

Báo cáo nên bao gồm:

  • Đường dẫn tin.

  • Mô tả vấn đề.

  • Bằng chứng.

  • Thời điểm phát hiện.

  • Thông tin liên hệ của người báo cáo.

  • Yêu cầu xử lý mong muốn.

36. Kiểm tra tin sau báo cáo

Sau khi nhận báo cáo, BDS Online có thể:

  • Giữ nguyên tin trong khi kiểm tra.

  • Tạm ẩn tin.

  • Yêu cầu người đăng giải trình.

  • Yêu cầu cập nhật.

  • Yêu cầu chứng minh quyền sử dụng hình ảnh.

  • Kiểm tra dấu hiệu trùng lặp.

  • Kiểm tra lịch sử chỉnh sửa.

  • Đối chiếu thông tin công khai.

  • Gỡ hoặc xóa tin.

  • Mở rộng xem xét sang tài khoản.

Việc tạm ẩn trong thời gian xác minh không mặc nhiên kết luận người đăng đã vi phạm.

37. Khiếu nại việc xử lý tin

Người đăng có thể khiếu nại khi cho rằng:

  • Tin bị ẩn nhầm.

  • Tin bị xác định sai là trùng lặp.

  • Tin bị xác định sai là tin giả.

  • Tin không được khôi phục sau khi mở khóa.

  • Tin bị xóa không đúng căn cứ.

  • Tin hết hạn sớm do lỗi hệ thống.

  • Quyền sở hữu tin bị thay đổi không đúng.

  • Media bị xóa nhầm.

  • Biện pháp xử lý không tương xứng.

Khiếu nại nên bao gồm:

  • Thông tin tài khoản.

  • Đường dẫn hoặc mã tin.

  • Quyết định cần xem xét.

  • Lý do phản đối.

  • Bằng chứng.

  • Biện pháp khắc phục đã thực hiện.

  • Kết quả mong muốn.

Quy trình chi tiết được quy định tại Chính sách xử lý vi phạm và khiếu nại.

38. Khôi phục tin sau khi xử lý nhầm

Tin có thể được khôi phục khi:

  • Báo cáo không có căn cứ.

  • Sai sót kỹ thuật được xác nhận.

  • Người đăng cung cấp đủ bằng chứng.

  • Nội dung đã được sửa.

  • Căn cứ tạm ẩn không còn.

  • Khiếu nại được chấp thuận.

  • Tài khoản được mở lại.

Việc khôi phục phụ thuộc vào:

  • Tin còn tồn tại.

  • Tin chưa hết hạn.

  • Không có vi phạm khác.

  • Tài khoản đang Active.

  • Tin vẫn đáp ứng điều kiện công khai.

39. Lỗi kỹ thuật ảnh hưởng vòng đời tin

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm:

  • Tin hết hạn sai.

  • Tin bị ẩn nhầm.

  • Tin không hiển thị.

  • Ngày hết hạn sai.

  • Gia hạn không được ghi nhận.

  • Tin bị nhân bản.

  • Media không hiển thị.

  • Tin không được khôi phục sau khi mở khóa.

BDS Online có thể:

  • Kiểm tra nhật ký.

  • Khôi phục trạng thái phù hợp.

  • Điều chỉnh thời hạn.

  • Xóa bản trùng do lỗi.

  • Khôi phục media nếu còn.

  • Thông báo cho người dùng.

  • Áp dụng biện pháp hợp lý khác.

BDS Online không bảo đảm có thể khôi phục dữ liệu đã bị xóa vật lý và không còn trong bản sao lưu hợp lệ.

40. Không bảo đảm tin luôn được hiển thị

Ngay cả khi tin đáp ứng điều kiện, BDS Online không bảo đảm:

  • Tin luôn xuất hiện ở vị trí cố định.

  • Tin luôn có lượt xem.

  • Tin luôn được công cụ tìm kiếm lập chỉ mục.

  • Tin luôn xuất hiện trong mọi bộ lọc.

  • Tin luôn có khách hàng liên hệ.

  • Tin luôn được giữ nguyên cách trình bày.

  • Tin không bị ảnh hưởng bởi bảo trì hoặc lỗi kỹ thuật.

BDS Online có thể điều chỉnh:

  • Thuật toán sắp xếp.

  • Bộ lọc.

  • Cách hiển thị.

  • Giao diện.

  • Phân phối.

  • Cấu trúc danh mục.

miễn là không làm sai lệch nội dung cốt lõi của tin.

41. Không xác nhận giao dịch

Trạng thái của tin trên BDS Online không phải là xác nhận pháp lý rằng:

  • Bất động sản còn giao dịch.

  • Người đăng có toàn quyền định đoạt.

  • Giá là giá cuối cùng.

  • Pháp lý đã hoàn chỉnh.

  • Bất động sản không tranh chấp.

  • Khách hàng chắc chắn giao dịch được.

  • Tin đã được thẩm định toàn diện.

Khách hàng phải tự xác minh trước khi:

  • Đặt cọc.

  • Chuyển tiền.

  • Ký hợp đồng.

  • Giao giấy tờ.

  • Thực hiện nghĩa vụ tài chính.

42. Dữ liệu thống kê của tin đăng

BDS Online có thể ghi nhận dữ liệu như:

  • Lượt xem.

  • Lượt liên hệ.

  • Thời gian hoạt động.

  • Lần chỉnh sửa.

  • Lần gia hạn.

  • Trạng thái hiển thị.

  • Lịch sử ẩn và khôi phục.

  • Báo cáo liên quan.

Dữ liệu này có thể được sử dụng để:

  • Vận hành nền tảng.

  • Phát hiện spam.

  • Cải thiện hệ thống.

  • Hỗ trợ người đăng.

  • Xử lý khiếu nại.

  • Thống kê tổng hợp.

BDS Online không bảo đảm mọi chỉ số phản ánh chính xác người dùng duy nhất hoặc nhu cầu giao dịch thực tế.

43. Dịch vụ ưu tiên hoặc trả phí

Nếu BDS Online cung cấp dịch vụ như:

  • Tin ưu tiên.

  • Tin nổi bật.

  • Gia hạn trả phí.

  • Tăng thời gian hiển thị.

  • Ghim tin.

  • Đẩy tin.

thì điều kiện cụ thể sẽ được công bố trước khi người dùng sử dụng.

Dịch vụ trả phí:

  • Không làm tin được miễn kiểm duyệt.

  • Không bảo đảm có giao dịch.

  • Không bảo đảm số lượt liên hệ.

  • Không ngăn tin hết hạn.

  • Không ngăn tin bị ẩn hoặc xóa nếu vi phạm.

  • Không làm thay đổi trách nhiệm của người đăng.

44. Thông báo về vòng đời tin

BDS Online có thể gửi thông báo về:

  • Tin được công khai.

  • Tin sắp hết hạn.

  • Tin đã hết hạn.

  • Tin cần cập nhật.

  • Tin được gia hạn.

  • Tin bị ẩn.

  • Tin bị báo cáo.

  • Tin được khôi phục.

  • Tin bị xóa.

  • Tài khoản bị khóa làm tin bị ẩn.

Thông báo có thể được gửi qua:

  • Giao diện tài khoản.

  • Email.

  • Số điện thoại.

  • Thông báo trên website.

  • Kênh phù hợp khác.

Việc người dùng không nhận hoặc không đọc được thông báo không tự động làm mất hiệu lực của thời hạn đã được công bố rõ trong tài khoản.

45. Thay đổi Chính sách

BDS Online có thể cập nhật Chính sách này khi:

  • Thời hạn tin thay đổi.

  • Cơ chế gia hạn thay đổi.

  • Trạng thái hiển thị thay đổi.

  • User Lifecycle thay đổi.

  • Có loại tin mới.

  • Có dịch vụ trả phí mới.

  • Quy định pháp luật thay đổi.

  • Cần tăng cường chống tin giả và spam.

Phiên bản cập nhật sẽ ghi:

  • Ngày cập nhật.

  • Ngày có hiệu lực.

Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tin đang hoạt động, BDS Online sẽ áp dụng hình thức thông báo phù hợp.

46. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, báo cáo hoặc khiếu nại liên quan đến vòng đời tin đăng có thể được gửi đến:

BDS Online
Website: bdsonline.vn
Email: admin@bdsonline.vn
Hotline/Zalo: 0935 355 881
WhatsApp/Viber: 0935 355 881

Rate this page